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服务承诺 SERVICE
序号 服务项目 服务内容
01 设计、生产 我公司在承接设备加工的设计,生产阶段,广泛征集需方意见,尤其在平立面布置时充分考虑需方的场地条件及公用工程条件,使设备在保证质量的同事,兼顾优化的组合。
02 安装调试 设备到达需方场内,我公司派专职技术人工处需方知道安装并负责调试至正常使用。
03 培训 在需方正常使用设备之前,我公司调试人员将组织需方有关人工进行培训,培训的内容包括:设备的维护,保养,普通故障的及时维修,设备的操作使用规程。
04 质量保证 我公司设备质量保期为一年,质保期内非人力因素的设备损坏,负责免费维修,人为因素的设备损坏,我公司及时维修并收取成本费。
05 维修及期限 质保期满发生的设备损坏,接到需方通知后,省内企业二天内到达现场维修,省外企业四天内到达现场,质保期满提供的服务为有偿服务,每次服务均收取工本费。
06 服务承诺 本公司承诺对所有设备终身免费指导维修及服务。
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